Devoluciones y Cambios

En Quest, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de Quest y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de guía.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Paquete

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana o solicita una recolección a domicilio utilizando la etiqueta proporcionada.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y aprobado el control de calidad, procesaremos tu reembolso o emitiremos un crédito para tu próxima compra en 5 días hábiles.